Wie können wir dir helfen?
Schnelle Antworten auf alle Fragen rund um Kennti, FSP und KP — für dich aufbereitet, in klarem Deutsch.
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Acht klare Bereiche — vom Konto bis zum Lerntool. Klick dich rein, alles ist Schritt für Schritt erklärt.
Konto & Registrierung
E-Mail, Passwort und Profil verwalten — alles über dein Kennti-Konto.
Anleitung oeffnenKurse kaufen & bezahlen
Stripe, PayPal, Rechnung, Ratenzahlung — so funktioniert der Kauf.
Zahlung verstehenDashboard & Kurszugang
Fortschritt, Kurs oeffnen, Zertifikate — finde alles in deinem Dashboard.
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Wiedergabe, Untertitel, PDF-Skripte — alles, was du zum Lernen brauchst.
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EinstellungenDein Lernweg
FSP-Plan, KP-Plan, Wiederholungsplan — finde den Weg, der zu dir passt.
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Karteikarten, Quizze, Atlanten — alle interaktiven Tools auf einen Blick.
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WhatsApp, E-Mail, Servicezeiten — so erreichst du uns am schnellsten.
KontaktwegeDeine Fragen, klar beantwortet
Die acht Themen, zu denen wir am meisten gefragt werden — kurz und ehrlich.
Wie erstelle ich ein Konto bei Kennti?
Klick oben rechts auf Anmelden und wähle Neu registrieren. Du brauchst nur eine E-Mail und ein Passwort. Nach der Bestätigung der E-Mail bist du sofort im Dashboard.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Konto & Registrierung.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Du kannst per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal, Klarna oder Ueberweisung bezahlen. Bei größeren Kursen ist auch eine Ratenzahlung möglich.
Mehr Details findest du unter Kurse kaufen & bezahlen.
Bekomme ich eine Rechnung mit MwSt.?
Ja. Direkt nach dem Kauf erhältst du automatisch eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener MwSt. per E-Mail. Sie liegt zusätzlich in deinem Dashboard zum Download bereit.
Was passiert nach dem Kauf — wann habe ich Zugriff?
Bei Kreditkarte, PayPal, Klarna und SEPA hast du sofort Zugriff — der Kurs erscheint automatisch in deinem Dashboard. Bei Ueberweisung schalten wir den Kurs frei, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist (meist 1–2 Werktage).
Kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klar. Auf der Anmelde-Seite findest du den Link Passwort vergessen?. Du bekommst sofort eine E-Mail mit einem Reset-Link — gültig für 24 Stunden.
Falls die Mail nicht ankommt, schau bitte im Spam-Ordner nach. Hilft das nicht: Konto-Hilfe.
Wie funktioniert der FSP-Simulator?
Der FSP-Simulator stellt dir 87 echte Prüfungsfälle zur Verfügung — mit Patientengespräch, Arzt-Arzt-Kommunikation und Dokumentation. Du kannst jederzeit pausieren, wiederholen und deinen Fortschritt einsehen.
Schau dir die ausführliche Anleitung in Lerntools an.
Wie kontaktiere ich den Support am schnellsten?
Am schnellsten erreichst du uns per WhatsApp — meist antworten wir in unter 2 Stunden (werktags). Per E-Mail an support@kennti.com bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Alle Wege im Ueberblick: Support & Kontakt.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Kaufdatum, solange du den Kurs noch nicht aktiv genutzt hast. Im Dashboard findest du dafür einen klaren Widerrufs-Button — ein Klick reicht.
Verfasst vom Kennti-Team
Arzt in Weiterbildung — Psychiatrie und Psychotherapie · Gründer von Kennti.com
Zuletzt aktualisiert: 27. April 2026
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